개인정보처리방침
시행일 2026년 3월 16일 제정 · 2026년 8월 28일 개정
1. 총칙
주식회사 인너인(이하 "회사")은 UNINAV 서비스 운영 시 「개인정보 보호법」을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 UNINAV 웹 서비스에 적용됩니다.
2. 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. · 회원가입 및 관리(본인 확인, 부정 이용 방지) · 서비스 제공(주제 열기, 고른 질문과 탐구 기록 보관, 크레딧 관리) · 유료 크레딧 구매에 따른 결제·환불 및 구매 내역 관리 · 학교·기관 단위로 지급한 크레딧의 관리 · 고객 문의 접수 및 처리 · 오류 기록 수집을 통한 서비스 안정성 점검 · 어떤 주제를 보고 담았는지에 대한 기록을 이용한 추천 개선 및 서비스 통계
3. 수집 항목
· (필수) 구글 계정 식별자, 이메일, 이름 — 구글(Google) 계정 연동으로 수집하며, 회사는 이용자의 비밀번호와 프로필 사진을 수집·보관하지 않습니다. · (교사·기관 계정) 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 이름, 소속 학교 · (선택) 진학 희망 학과, 이용자가 직접 적어 저장한 탐구 기록 · (유료 결제 시) 주문번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제수단의 종류, 결제 승인 번호 — 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 수집·보관하지 않습니다. · (이용 기록) 열어 본 주제와 고른 질문, 담아둔 주제, 주제별로 미리보기를 연 횟수와 마지막으로 본 시각 · (자동) 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 오류 발생 기록 ※ 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 이용자가 고른 질문과 열어 둔 주제는 계정에 저장되어 다음에 이어서 볼 수 있게 하고, 어떤 주제를 보고 담았는지는 추천을 다듬는 데 씁니다.
4. 구글 계정 연동으로 처리하는 정보
학생 회원의 로그인은 구글(Google) 계정 연동으로만 이루어집니다. 회사가 구글로부터 전달받는 정보와 그 취급은 다음과 같습니다. · 받는 항목: 이용자가 로그인 화면에서 동의한 범위 — 구글 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 · 이용: 회원 식별, 로그인 상태 유지, 문의 응대에만 사용합니다. 광고 목적으로 사용하지 않습니다. · 저장: 회사가 운영하는 국내(서울) 데이터베이스에 보관하며, 회원 탈퇴 시 파기합니다. · 공유: 제3자에게 판매·양도하지 않습니다. 사람이 직접 열람하는 경우는 이용자가 요청한 문의 처리, 보안 사고 대응, 법령에 따른 경우로 한정합니다. · 회사는 이용자의 구글 계정 비밀번호에 접근할 수 없으며, 이용자는 구글 계정 설정(myaccount.google.com)에서 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다.
5. 보유 기간
회원 탈퇴 요청을 받으면 지체 없이(요청일로부터 5일 이내) 파기합니다. 또한 최근 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 이용하지 않은 계정은 이용계약을 해지하고 개인정보를 파기할 수 있으며, 이 경우 조치일 30일 전까지 파기될 개인정보와 조치 사실을 이메일로 알려드립니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기록은 명시된 기간 동안 보관 후 파기합니다. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 · 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 · 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 · 접속 기록: 3개월
6. 파기 절차와 방법
· 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관한 뒤, 그 기간이 끝나면 파기합니다. · 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 안전성 확보 조치
· 개인정보 암호화(전송 구간 SSL/TLS, 비밀번호 일방향 암호화 저장) · 접근 권한 관리 및 접근 기록 보관 · 개인정보 취급 인원 최소화 · 데이터베이스 접근을 허용된 경로로 제한
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 이메일(support@uninav.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하고 결과를 통지합니다. 미성년자인 이용자의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 후 만 14세 미만임이 확인된 경우 지체 없이 해당 계정의 이용계약을 해지하고 수집한 개인정보를 파기합니다.
10. 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 법률상 의무가 있는 경우에만 예외로 합니다.
11. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부에 위탁하며, 위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다. · Amazon Web Services (AWS) — 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관 (국내 서울 리전) · 토스페이먼츠 주식회사 — 유료 결제 처리 및 결제 도용 방지 (유료 결제를 제공하는 경우) · Functional Software, Inc. (Sentry) — 오류 기록 수집 및 서비스 안정성 점검
12. 국외 이전
회사가 개인정보를 보관·처리하는 클라우드 서버는 국내(서울)에 있습니다. 아래 한 건에 한하여 개인정보가 국외로 이전됩니다. · 이전받는 자: Functional Software, Inc. (Sentry) · 이전 국가: 미국 · 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 중 오류가 발생하는 시점에 정보통신망을 통해 전송 · 이전 항목: 오류 발생 시점의 접속 IP, 브라우저 정보, 요청 내용, 오류 기록 · 이전 목적: 오류 기록 수집 및 서비스 안정성 점검 · 보유·이용 기간: 오류 기록 보관 기간(90일) 또는 위탁계약 종료 시까지 이 이전은 「개인정보 보호법」에 따라 계약의 이행과 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이루어집니다. 이전을 원하지 않는 이용자는 이메일(support@uninav.kr)로 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 해당 이용자의 오류 기록이 전송되지 않도록 조치합니다. 조치 이후에는 장애 원인 파악이 늦어질 수 있습니다.
13. 쿠키와 로컬 스토리지
회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키·로컬 스토리지를 사용합니다. 화면 색·논문 메모처럼 이용자의 기기에만 저장되는 값도 있으며, 이 값은 서버로 전송되지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. · 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) · 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) · 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301) · 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
15. 방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 고지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 고지합니다.
16. 개인정보 보호책임자
박범수 (대표) 이메일: support@uninav.kr 전화: 070-4506-6558